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Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En ZENOVAS™ nos esforzamos por hacerte llegar tus productos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos las condiciones de nuestra política de envíos para el territorio español:

1. PLAZOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación del pago del pedido. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.

2. TARIFAS Y PLAZOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Envío Estándar Peninsular: La entrega se realiza normalmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables una vez el paquete sale de nuestros almacenes.

Coste del envío: El coste del envío se calculará automáticamente y se mostrará de forma transparente en la pantalla de pago antes de finalizar la compra.

Nota: Actualmente realizamos envíos a España Peninsular y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, por favor consúltanos previamente mediante nuestro correo electrónico.

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu paquete en tiempo real a través de la web de la empresa de transporte.

4. DIRECCIONES DE ENTREGA E INCIDENCIAS

Es responsabilidad del cliente facilitar los datos de entrega correctos. En caso de que la empresa de transporte no pueda entregar el paquete por dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, los gastos de un segundo envío correrán a cargo del cliente.